Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Cette politique de confidentialité spécifie nos politiques et décrit quelles données nous recueillons concernant nos clients et les visiteurs de notre site Web, comment et pourquoi nous recueillons et utilisons ces données, ainsi que comment nous protégeons les droits de nos clients dans le respect des lois et des règlements.

La collecte, le stockage, la compilation, la divulgation et toute autre manipulation de données à caractère personnel sont réglementés par la législation sur la protection de la vie privée. La législation exige une confidentialité et une sécurité strictes lors du traitement des données à caractère personnel. Les « données à caractère personnel » sont des informations et des évaluations qui peuvent être liées à une personne physique, par exemple, son nom, son adresse résidentielle ou son adresse e-mail.

Quels types de renseignements personnels sont recueillis et traités

Lorsque vous êtes notre client, nous stockons vos coordonnées (y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail).

Nous stockons également les e-mails et autres communications écrites reçues de vous, y compris le feedback que vous nous fournissez sur votre relation client, nos services ou notre service client.

Si nous recevons de votre part des données ayant trait à votre accord pour (i) participer à l’un de nos sondages ou concours, (ii) recevoir des bulletins d’information ou des mises à jour, ou (iii) participer à des activités similaires, nous stockerons ces informations.

Lorsque vous utilisez les produits ou services que nous fournissons, les informations sur l’utilisation, la navigation, la connexion Internet, les équipements techniques et les appareils utilisés seront automatiquement enregistrées par les logiciels analytiques et les journaux techniques.

Finalité du traitement – à quelles fins les données seront utilisées

Les coordonnées et tous les services et informations supplémentaires que nous recevons de votre part seront stockés avant tout afin que nous puissions gérer notre relation avec vous et vous fournir les services que vous recevez de notre part. Cela concerne la fourniture de produits et de services, la facturation, le traitement des paiements et la communication avec vous en tant que client, ainsi que la fourniture de l’aide nécessaire et d’informations utiles. De plus, les données nous permettent d’analyser, d’adapter et d’améliorer nos services et notre communication avec vous.

En outre, les données enregistrées automatiquement par les logiciels analytiques et les journaux techniques sur l’utilisation, la navigation, la connexion Internet et les équipements techniques sont utilisées pour gérer la relation client, mais cela nous aide aussi à nous assurer que nos services fonctionnent toujours comme ils le devraient et à maintenir la qualité de nos services. Nous pouvons résoudre de manière proactive les éventuels problèmes techniques avant que vous ne les remarquiez, minimiser le risque d’erreurs et empêcher d’autres personnes d’utiliser votre abonnement ou nos services à mauvais escient. Les données nous permettent également de vous fournir les meilleures statistiques possibles et de cartographier les tendances afin que nous puissions développer, renouveler et améliorer nos services, offrir à nos clients le contenu souhaité, et communiquer avec nos fournisseurs à ce sujet.

Durée de stockage des données

Les données à caractère personnel ne sont conservées que tant qu’elles sont nécessaires aux fins mentionnées précédemment ou pour respecter des exigences légales spécifiques. Cela signifie que les périodes de conservation des diverses catégories d’informations peuvent différer. Il nous est nécessaire de conserver vos coordonnées tant que vous êtes notre client (et éventuellement pendant un certain temps ultérieurement, par exemple, afin de vous offrir le meilleur service possible si vous décidez de revenir chez nous), tandis que nous pouvons conserver d’autres données (comme les e-mails et les journaux de discussion de vos échanges avec le service client) pendant une période plus limitée.

En règle générale, dans la mesure permise par les lois et règlements applicables, les informations sont stockées au plus dix (10) ans après la dernière activité commerciale avec la personne en question. De plus, en fonction du cas, il est possible de prolonger la conservation des informations pour des raisons d’établissement, d’exercice ou de défense de réclamations légales, ainsi que pour mener des enquêtes internes. Cette période de conservation est justifiée en raison d’obligations ou de besoins liés, par exemple, à la garantie des produits et services, aux lois sur la responsabilité du produit ainsi qu’à la charge de la preuve dans d’éventuelles situations de litige.

Avec qui nous partageons les données

Notre société mère, Mid-Matic Oy en tant que Groupe et nos sociétés sœurs appartenant au même groupe ; Polarmatic AB en Suède et Polarmatic North America Ltd aux États-Unis, font partie de notre entreprise. Les données pertinentes sont partagées avec elles pour être utilisées aux mêmes fins que celles décrites ci-dessus dans le but d’offrir un meilleur service à nos clients.

En outre, certains fournisseurs tiers fournissent des services en notre nom et nous aident dans les opérations commerciales et la prestation de services. Ces tiers peuvent avoir accès à des données pertinentes pour être utilisées aux mêmes fins que celles décrites ci-dessus.

Nous concluons des accords écrits avec des tiers avec lesquels nous partageons des données et nous précisons clairement qu’ils sont tenus de respecter la législation applicable en matière de confidentialité, y compris les exigences en matière de sécurité des données.

Dans la mesure requise par la loi ou un décret judiciaire, ou nécessaire pour enquêter sur une éventuelle infraction pénale contre notre entreprise, les données pertinentes sont fournies aux autorités publiques ou à d’autres entités légitimes.

Comment nous protégeons les données

Nous travaillons systématiquement pour assurer la sécurité des données et nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données stockées contre tout accès ou utilisation non autorisé. Dans le cas où nous partagerions des données à caractère personnel avec un tiers, nous exigeons que des mesures de protection des données équivalentes soient prises par celui-ci.

En cas de réorganisation, restructuration, fusion, vente ou autre transfert d’actifs, nous ne transférerons les données, y compris les données à caractère personnel, que si le destinataire accepte de respecter vos données à caractère personnel de manière conforme à notre politique de confidentialité.

Lorsque nous transférons des données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l’EEE ou en dehors d’autres régions disposant d’une législation complète en matière de confidentialité et de protection des données, nous veillons à ce que les données soient transférées conformément à la présente déclaration de confidentialité et dans la mesure permise par la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

Cookies et balises Web

Lorsque vous visitez notre site Web, nous enregistrons automatiquement des cookies, des balises Web et votre adresse IP. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez et utilisez des sites Web et des services en ligne. Les balises Web, ou pixels-espions, sont des balises invisibles présentes sur certains sites Web.

Nous utilisons des cookies pour mesurer le trafic sur notre site Web et obtenir des informations sur les parties de notre site web qui sont les plus visitées et à quel moment, comment les visiteurs naviguent sur le site Web, et la durée de leur visite. L’objectif principal est de garantir et améliorer les performances et la fonctionnalité du site Web. Nous utilisons des balises Web dans un but similaire, mais aussi pour recueillir des informations sur le fonctionnement de notre marketing.

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Liens vers d’autres sites et services

Notre site Internet peut proposer des liens vers d’autres sites, et certains de nos services peuvent vous proposer d’accéder à des services tiers. Polarmatic Oy n’est pas responsable de ces sites Web externes.

Coordonnées

Pour toute question relative à la politique de confidentialité ou à l’utilisation des données à caractère personnel, cookies ou technologies similaires, veuillez contacter polarmatic@polarmatic.com. Vous pouvez également nous contacter à l’adresse postale suivante :

Polarmatic Oy  |  Ahertajankatu 9  |  FI-33720 TAMPERE, FINLANDE

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 mai 2018.